Política de envío

Una vez que hagas tu compra, tu pedido puede tardar entre 24 Y 48 horas prepararse dependiendo la demanda. Una vez enviado, te llegará una notificación y tarda dependiendo el tipo de envió que hayas elegido en tu check-out.

IMPORTANTE. Si a tu ciudad, estado o municipio el envió que pagaste no cubre la zona,o es zona extendida puede ser que se retrase la entrega o tengas que pasar a recogerlo en la oficina establecida por la paqueteria.

Si tu paquete tiene retraso por parte de la paquetería esta fuera del control de Aura d Cosmetics y para agilizar tu entrega es muy importante que el cliente se comunique a atención a clientes de la paquetería seleccionada con su número de guía y de la misma forma nos escriban al correo aura.dcosmetics@gmail.com o Whatsapp 6622291977 explicándonos la situación para poder brindarles apoyo.

Números telefónicos: 800 378 2338

Es responsabilidad del cliente estar pendiente de su paquete en cuanto esté en tránsito.